Como empresarios y dueños de negocios, en algún momento tenemos que profundizar en el mundo del marketing para promocionar nuestra marca. Porque, por muy bueno que sea tu producto o servicio, si nadie lo conoce, no llegaremos a ningún lado.

Un tipo de marketing que se ha visto fuertemente impactado por la tecnología es el marketing de influencers. En los viejos tiempos, lo más cercano que teníamos al marketing de influencers era el uso de famosos, pero lo que consideramos influencers hoy no son necesariamente celebridades famosas. Aún así, pueden tener millones de seguidores en las redes sociales y demostrar niveles altos de participación del público de forma consistente. Suelen ser honestos y sólo aceptan involucrarse con una marca si está realmente alineados con sus valores y creencias.

Las relaciones entre empresas e influencers en la industria del turismo han mejorado gradualmente y es muy común que ambas partes colaboren hoy en día. Los hoteles y otras marcas del sector de la hostelería ya no tienen que esperar sentados a que los influencers hagan propuestas, sino que pueden buscar los perfiles más adecuados y establecer estrategias de marketing con el objetivo de impulsar su negocio.

Trabajar con marketing de influencers puede generar excelentes resultados rápidamente. Según las estadísticas, hasta el 82% de los viajeros siguen blogs o influencers de viajes. Por ello, aquí hay algunos consejos para trabajar con influencers en la industria de viajes:

1. Elije el influencer/s adecuado para tu audiencia

Primero tienes que saber realmente quién es tu audiencia y qué redes sociales usan. Luego, hay que buscar cuál es mejor influencer potencial, es muy importante investigarlo bien y saber si ha tenido algún escándalo. ¿Han conseguido a sus seguidores orgánicamente? ¿Tienen la audiencia a la que necesitas? Hay plataformas que puedes usar para encontrar influencers.

2. Invítalos a probar tu producto o servicio

Para que los influencers puedan recomendar tu servicio de manera fluida y natural, una buena opción es invitarlos a participar en tus actividades. De esa manera, pueden compartir experiencias en tiempo real en sus redes sociales o incluirlo en un contenido más selecto, como video. Es importante saber que los influencers valoran mucho la creación de contenido de calidad para atraer a su audiencia.

3. Comprender los KPI, el monitoreo y los resultados

Los KPI de rendimiento digital se miden en número de visitantes únicos a un sitio web, número de seguidores (asegúrate siempre de que sean orgánicos), número de me gusta de publicaciones, número de vistas de videos, número de compartidos y comentarios, o participación general. Estate atento al sentimiento de compromiso general que tienen sus seguidores, ¿reciben estos influencers comentarios positivos regularmente? Una vez que tu campaña de marketing de influencers esté en marcha, deberás monitorearla y saber cómo responder en tiempo real. Asegúrate de tener un plan para manejar las reacciones negativas en tiempo real. La forma en la que mides los resultados dependerá de los objetivos de tu campaña, y existen varias plataformas que pueden hacerlo por ti.

4. Proporciona un resumen adecuado, no más de tres mensajes clave

Debes desarrollar un ojo crítico para poder transmitir tu mensaje de forma eficaz y ofrecer opiniones sobre imágenes, guiones, redacción y contenido audiovisual. Para hacerlo, debes ser muy claro con los objetivos de tu campaña y asegurarte de que el resumen sea una alineación. Da tanta información como puedas y entusiasma a tus influenciadores. No des más de tres mensajes clave. Tienes que especificar el contenido, por lo que si quieres que utilicen ciertos hashtags, tienes que especificarlo, pero no restrinjas demasiado a los influencers o su autenticidad se verá afectada. Tú decides el mensaje y el influencer debe decidir cómo expresarlo. Especifica si incluirás medios de comunicación en la campaña, eso puede ser un motivante para influencers, ayudándolt a negociar los términos y tarifas.

5. Las condiciones deben ser sólidas

Debes asegurarte de que tus términos y condiciones sean herméticos, claros y dentro de la Ley. El contrato debe protegerte a ti y los plazos de entrega de la campaña. Permita dos rondas de comentarios y especifica cualquier cosa que no sea aceptable, como el uso de cierto lenguaje o declaraciones erróneas. El período de la campaña son generalmente de uno a tres meses, si quieres que sea más largo, generalmente tendrás que pagarle una tarifa más alta al influencer/s. En el marketing de influencers, generalmente es el influencer quien lidera las negociaciones de tarifas. Te dirán cuánto quieren en función de los objetivos a corto plazo o de campaña y tú negociarás desde allí, en lugar de decirle cuánto presupuesto tienes tú.

6. Contrata una agencia especializada

Participar en el marketing de influencers te costará dinero, a menos que tu campaña sea por una causa muy valiosa o de caridad y puedas persuadir a los influencers para que se involucren de forma gratuita. Pero eso pasa muy poco. Trabajar con marketing de influencers no es tarea fácil y, si bien puede costarte más dinero en general, trabajar con una agencia especializada debería quitarte mucho trabajo y molestias.

En general, recuerda que tu audiencia debe creer en la influencer que elijas. Un verdadero influencer no lo hará solo por el dinero, tendrán que creer en tu marca. Cualquier influencer que valga la pena no querría comprender su propia reputación de ser un influencer auténtico con un seguimiento orgánico. Si deseas participar en el marketing de influencer pero aún no estás seguro de cómo abordarlo, ponte en contacta con nosotros y nos encargaremos de todo.